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LES CENTRES D'HÉBERGEMENT
Puis-je séjourner dans l'un des centres internationaux de séjour de Paris?
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Les centres Maurice Ravel et Kellermann sont ouverts à tous, que vous soyez un groupe ou un individuel,sans conditions particulières. Vous pouvez réserver tout au long de l'année jusqu'au jour même dans la limite des disponibilités.
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Y a-t-il une durée de séjour minimum?
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Les centres accueillent principalement les séjours de courte durée. Veuillez nous consulter pour les demandes particulières.
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Comment accéder aux centres?
Les centres sont situés dans Paris, et sont accessibles en transport en commun (métro, bus, tramway).
Si vous venez avec votre véhicule personnel, le centre Kellermann dispose d'un parking gratuit et non surveillé. Pour toutes les informations concernant l'accés, voir rubrique ACCES de notre site.
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SÉJOURNER
Quelles sont les méthodes de paiement disponibles?
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Vous pouvez régler votre séjour par chèque bancaire, carte bancaire Visa, Mastercard, chèque vacances et en espèce.Les paiements par carte bancaire peuvent être éffectués par téléphone ou sur notre site sécurisé, rubrique PAIEMENT SECURISE.
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A quel moment doit-on arriver?
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Vous pouvez vous présenter à la réception tous les jours de 07h30 à 01h30 (Centre Maurice Ravel) et de 07h00 à 01h30 (Centre Kellermann), et donner le numéro de votre réservation et votre identité. Notre équipe vous remettra votre clé de chambre.
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Dois-je conserver ma clé de chambre durant mon séjour?
Vous devez remettre votre clé à chaque départ et la récupérer chaque fois que vous rentrez.
Cela permet d'éviter les éventuelles pertes et permettre à notre service de nettoyage d'accéder à votre chambre.
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Quelle est la fréquence du ménage de ma chambre?
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Les chambres sont nettoyées par notre personnel tous les jours et le linge (serviette de bain) changé tous les deux jours.
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Comment réserver?
Pour réserver, vous pouvez nous contacter par mail reservation@cisp.fr ou appeler notre centrale de réservation aux horaires suivants:
Du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h30 -Tél: +33.(0)1.43.58.96.00 - Fax: +33.(0)1.43.58.95.14.
Pour les réservations de dernière minute, et en dehors de ces horaires, vous pouvez nous contacter au +33.(0)1.44.75.60.00.
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A quel moment dois-je régler le solde de mon séjour?
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Le solde du séjour est à régler un mois avant la date de séjour. Dans le cas d'une réservation à moins de Trente jours de la date de début de séjour, la totalité du montant du séjour sera réglée dés la réservation.
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L'ÉQUIPEMENT DES CHAMBRES
A quelle heure puis-je m'installer dans la chambre que j'ai réservé?
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Les chambres sont disponibles à partir de 14h00 au centre Maurice Ravel et à partir de 12h00 au centre Kellermann.
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Dois- je prévoir du linge de toilette?
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Vous trouverez dans chaque chambre une serviette de toilette ainsi que le nécessaire de toilette (shampoing et savon).
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Les chambres sont elles équipées d'une télévision?
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Non, en revanche une salle de TV est ouverte prés du Hall.
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Dois- je prévoir des draps et une couverture?
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Nous fournissons une paire de draps et une couverture pour chaque lit.
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LES HORAIRES
Quels sont les horaires d'ouverture?
Nous vous accueillons tous les jours de 7h30 à 1h30. Les centres sont surveillés la nuit par par un gardien.
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A quelle heure dois-je libérer la chambre le jour du départ?
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Les chambres doivent être libérées à 9h30.
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Il est prévu que je rentre tard un soir lors mon séjour, le centre sera t-il ouvert?
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S'il ne s'agit pas de votre première nuit, vous pouvez tout à fait avertir la réception afin que le gardien vous ouvre la portee à une heure précise.
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Quelle est l'heure maximum d'arrivée?
La réception est ouverte jusqu'à 1h30 du matin, nous vous conseillons toutefois d'avertir le centre d'une arrivée tardive
au +33. (0)1.44.75.60.00 pour le centre Maurice Ravel et au +33.(0)1.44.16.37.38 pour le centre Kellermann.
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LA RESTAURATION
Dois- je régler le petit-déjeuner en supplément?
Le petit-déjeuner est toujours inclus dans le tarif de la nuitée.
Il est servi en self-service sous forme de buffet.
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Quels sont les horaires du restaurant self- service?
Maurice Ravel :
Petit-déjeuner: 07h30 à 09h30
Déjeuner: 12h00 à 13h30
Dîner: 19h00 à 20h30
Kellermann :
Petit-déjeuner: 07h00 à 9h30
Déjeuner: 12h00 à 13h30
Dîner: 18h30 à 20h30
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Dois-je réserver mes repas à l'avance?
Cela est nécessaire uniquement si vous êtes un groupe (constitué de plus de 15 personnes).
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Qu'est-ce que la demi- pension?
La demi- pension est une formule comprenant la nuitée et le petit- déjeuner ainsi qu'un forfait repas (Déjeuner ou dîner) d'un nombre égal à celui des nuitées.
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LES SERVICES
Est-ce possible de laisser mes bagages?
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Une bagagerie est à votre disposition dans chaque centre le jour de votre arrivée ou de départ. C'est un service gratuit.
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Quels sont les moyens de communication dans les centres?
Vous trouverez dans le hall de chaque centre des cabines téléphoniques et un accés internet wifi.
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Peut-on me contacter lors de mon séjour?
Les personnes désirant vous joindre dans votre chambre peuvent contacter la réception tous les jours de 07h30 à 01h30 au centre Kellermann au +33.(0)1.44.16.37.38 et de 07h00 à 01h30 au centre Ravel au +33.(0)1.44.75.60.04
Il est impossible d'appeler l'extérieur depuis le téléphone de la chambre.
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Peut-on accéder à internet durant mon séjour?
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Vous trouverez des bornes wifi (gratuit) dans chaque hall de nos centres.
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ENFANTS
Y a t-il un age minimum pour les enfants?
Nos chambres ne sont pas adaptées pour accueillir les enfants agés de moins de trois ans.
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Est-il possible de bénéficier d'un tarif "enfant"?
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Nous ne proposons pas de "Tarif enfant".
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LES TARIFS
Y a t-il une différence de tarif selon le délai et le mode de réservation?
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Tous les tarifs sont identiques quelque soit votre interlocuteur au moment de la réservation, que ce soit la veille ou plusieurs mois à l'avance.
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Quel est le tarif le plus économique?
Les tarifs sont en fonction du nombre de lits dans la chambre.Les dortoirs d'une capacité de 8 lits sont les moins chers.
Pour les individuels, ces chambres sont disponibles une semaine à l'avance, elles sont réservées en priorité aux groupes.
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Ai- je à régler une taxe de séjour?
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La taxe de séjour est incluse dans nos tarifs. Seul un supplément, si vous restez une seule nuit, vous sera demandé, il s'élève à 1,55€ par personne.
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ANNULER SON SÉJOUR
J'ai un imprévu, comment dois-je annuler?
Vous devez prévenir nos centres le plus rapidement possible et nous envoyer un courrier avec un justificatif:
CISP -Ligue de l'enseignement
21, rue Saint- Fargeau
BP 313
75 989 Paris Cedex 20
Nous appliquerons les conditions générales de vente et procéderonsà un éventuel remboursement.
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ANIMAUX
Les animaux sont-ils acceptés?
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Nos amis les animaux ne sont pas admis pour des raisons de réglementation.
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